1. Nuestro compromiso

Kroovify tiene tolerancia cero con la explotación y el abuso sexual infantil. Cualquier contenido o conducta que abuse sexualmente de menores, los explote o los ponga en peligro está prohibido en toda la plataforma.

Estos estándares se aplican a todas las personas que usan la aplicación Kroovify y el sitio kroovify.com, y forman parte de nuestros Términos y Condiciones de Uso.

2. Qué está prohibido

En Kroovify no está permitido, en ningún caso:

• Publicar, enviar, solicitar o guardar material de abuso sexual infantil: cualquier imagen, vídeo o representación de un menor en actividades sexuales, incluidas las generadas por ordenador o con inteligencia artificial.
• Sexualizar a menores de cualquier forma, con comentarios, imágenes o descripciones.
• Contactar con un menor para ganarse su confianza con fines sexuales (grooming).
• Amenazar o chantajear a un menor para conseguir imágenes, dinero o un encuentro (sextorsión).
• Ofrecer, promocionar o facilitar la trata de menores o cualquier encuentro con un menor con fines sexuales.
• Dirigir a otras personas hacia cualquiera de estos contenidos fuera de Kroovify.

La prohibición alcanza todo lo que se publica o se envía en Kroovify: perfiles, fotos, publicaciones, productos, encuentros, comentarios y mensajes privados.

3. Edad mínima

Kroovify no está dirigida a personas por debajo de la edad mínima que fijan nuestros Términos y Condiciones de Uso. Si detectamos que una cuenta pertenece a alguien que no la cumple, la suspendemos o la eliminamos.

Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor usa Kroovify, escríbenos a la dirección de la sección 7.

4. Cómo denunciar

Si un menor está en peligro inmediato, llama primero a la policía o a los servicios de emergencia de tu país. Después, cuéntanoslo.

Desde la aplicación

1. Abre el perfil de la persona que quieres denunciar.
2. Abre el menú de opciones del perfil y elige Reportar.
3. Elige el motivo y describe lo que has visto. Cuanto más concreto seas, antes podremos actuar.

La persona denunciada no sabe quién la ha denunciado. Denunciar no la bloquea: si no quieres que vuelva a verte ni a escribirte, elige también Bloquear en el mismo menú.

Por correo electrónico

Si no tienes cuenta, si lo que quieres denunciar es una publicación, un mensaje o un producto concreto, o si prefieres contarlo con detalle, escríbenos a info@kroovify.com con el asunto «Seguridad infantil». Incluye, si puedes:

• El nombre del perfil o el enlace al contenido.
• Qué has visto y cuándo.
• Cualquier dato que nos ayude a localizarlo.

No adjuntes ni reenvíes imágenes de abuso, ni siquiera para denunciarlas: basta con indicarnos dónde están. No hace falta ser la víctima ni tener cuenta en Kroovify para denunciar.

5. Qué hacemos con una denuncia

• Una persona de nuestro equipo la revisa.
• Si confirmamos material de abuso sexual infantil o cualquier forma de explotación de menores, lo retiramos en cuanto tenemos conocimiento de él.
• Suspendemos la cuenta responsable. En infracciones de menor gravedad, las medidas van desde una advertencia hasta la suspensión.
• Conservamos la denuncia y las medidas adoptadas aunque la cuenta se elimine después, para prevenir nuevos abusos, como se indica en Eliminar cuenta y datos.
• Colaboramos con las autoridades competentes y atendemos sus requerimientos conforme a la ley.

6. Cumplimiento de la ley

Cumplimos las leyes de protección de la infancia y de protección de datos aplicables en los países donde ofrecemos Kroovify, incluidas las obligaciones de comunicar casos a las autoridades y de conservar información que esas leyes nos imponen.

7. Contacto

Para cualquier cuestión sobre seguridad infantil en Kroovify, incluidas las consultas de autoridades y de organizaciones de protección de la infancia, escríbenos a info@kroovify.com con el asunto «Seguridad infantil».

• Términos y Condiciones de Uso
• Política de Privacidad
• Eliminar cuenta y datos

1. Our commitment

Kroovify has zero tolerance for child sexual abuse and exploitation. Any content or behaviour that sexually abuses, exploits or endangers minors is prohibited across the whole platform.

These standards apply to everyone who uses the Kroovify app and the kroovify.com website, and they are part of our Terms of Use (in Spanish).

2. What is prohibited

On Kroovify it is never allowed to:

• Post, send, request or store child sexual abuse material: any image, video or depiction of a minor in sexual activity, including computer-generated or AI-generated material.
• Sexualise minors in any way, through comments, images or descriptions.
• Contact a minor to gain their trust for sexual purposes (grooming).
• Threaten or blackmail a minor to obtain images, money or a meeting (sextortion).
• Offer, promote or facilitate child trafficking or any meeting with a minor for sexual purposes.
• Direct other people to any of this content outside Kroovify.

The prohibition covers everything posted or sent on Kroovify: profiles, photos, posts, products, meetups, comments and private messages.

3. Minimum age

Kroovify is not intended for people under the minimum age set in our Terms of Use (in Spanish). If we find that an account belongs to someone who does not meet it, we suspend or delete the account.

If you are a parent or guardian and believe a minor is using Kroovify, write to us at the address in section 7.

4. How to report

If a child is in immediate danger, call the police or your local emergency services first. Then let us know.

From the app

1. Open the profile of the person you want to report.
2. Open the profile's options menu and choose Report.
3. Choose the reason and describe what you saw. The more specific you are, the sooner we can act.

The reported person is not told who reported them. Reporting does not block them: if you do not want them to see you or message you again, also choose Block in the same menu.

By email

If you do not have an account, if what you want to report is a specific post, message or product, or if you prefer to explain in detail, email us at info@kroovify.com with the subject «Child safety». If you can, include:

• The profile name or the link to the content.
• What you saw and when.
• Anything else that helps us find it.

Do not attach or forward abuse images, not even to report them: just tell us where they are. You do not need to be the victim or have a Kroovify account to report.

5. What we do with a report

• A member of our team reviews it.
• If we confirm child sexual abuse material or any form of child exploitation, we remove it as soon as we become aware of it.
• We suspend the responsible account. For less serious violations, measures range from a warning to suspension.
• We retain the report and the actions taken even if the account is later deleted, to prevent further abuse, as stated in Delete account and data.
• We cooperate with the competent authorities and respond to their requests in accordance with the law.

6. Compliance with the law

We comply with the child protection and data protection laws that apply in the countries where we offer Kroovify, including the obligations those laws impose on us to report cases to the authorities and to retain information.

7. Contact

For any child safety matter on Kroovify, including enquiries from authorities and child protection organisations, email us at info@kroovify.com with the subject «Child safety».

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